Política de Privacidad y Protección de Datos · Ripamonti Lodge

Aviso legal informativo: El presente documento corresponde a un borrador legal preparado para Ripamonti Lodge conforme a la legislación de la República de Chile (Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada). Se encuentra en proceso de revisión y aprobación formal previa a su protocolización definitiva.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS — RIPAMONTI LODGE

[BORRADOR PENDIENTE DE REVISIÓN Y APROBACIÓN DEFINITIVA]

1. COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

En Ripamonti Lodge valoramos y respetamos la confianza que nuestros huéspedes depositan en nosotros. Esta Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web https://ripamontilodge.cl, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y sus modificaciones.

2. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Para la correcta gestión de reservas, consultas y prestación de servicios de alojamiento, recopilamos:

•Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y ciudad/país de procedencia.

•Datos de reserva: Fechas de check-in y check-out, cabaña seleccionada, cantidad de acompañantes y requerimientos especiales informados voluntariamente.

•Datos tributarios: Número de RUT o identificación tributaria, solicitados exclusivamente para la emisión de boletas o facturas según la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII).

•Ripamonti Lodge NO almacena números de tarjeta bancaria, claves secretas ni códigos de seguridad (CVV). Dichos datos son gestionados de forma externa y segura por la pasarela de pagos autorizada Flow.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recabados son utilizados estrictamente para:

a) Procesar, confirmar y gestionar las reservas de alojamiento solicitadas por el titular.

b) Responder a consultas comerciales, solicitudes de cotización para eventos o mensajes remitidos a través de formularios o WhatsApp.

c) Remitir comprobantes de compra, información de acceso y coordinación de la estadía.

d) Cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias chilenas.

4. CONFIDENCIALIDAD Y NO TRANSFERENCIA A TERCEROS

Ripamonti Lodge no comercializa, arrienda ni transfiere bajo ninguna modalidad los datos personales de sus clientes a terceras partes con fines comerciales o publicitarios. Los datos podrán comunicarse únicamente a:

•Pasarelas de pago y entidades bancarias involucradas en el procesamiento de cobros.

•Organismos públicos, judiciales o administrativos chilenos cuando medie requerimiento legal obligatorio.

5. DERECHOS ARCO DEL TITULAR DE LOS DATOS

De conformidad con el artículo 12 de la Ley N° 19.628, todo titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

•Acceso: Conocer los datos personales que se mantienen en nuestros registros.

•Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.

•Cancelación o Bloqueo: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.

Para ejercer estos derechos, puede dirigir una solicitud simple al correo electrónico: reservas@ripamontilodge.cl indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, utilizando canales cifrados HTTPS en todo el sitio web.

Para dudas o solicitudes sobre estas políticas, comunícate con nosotros a reservas@ripamontilodge.cl

Ripamonti Lodge · Pan de Azúcar, Coquimbo